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3月1日,为期40天的春运工作落下帷幕。禹州市公共交通有限公司圆满完成了春运运输保障任务,期间累计发班78852趟,营运里程1001535.8公里,运送乘客105.8261人次,实现了服务无重大投诉,安全无重大责任事故,营运正常有序的目标,为全市广大乘客提供安全、便捷、舒适的公交出行服务。
未雨绸缪抓好安全,确保乘客平安出行。公司成立春运工作领导小组,提前制定了春运工作方案和应急预案;利用公交报、微信公众号、微信工作群宣传普及安全知识,大力营造安全氛围;对春运车辆进行了安全大检查,及时消除安全隐患;制定春运安保措施,并加强督查抓好落实;对驾驶员进行春运安全专题教育,增强安全意识和应急处置能力;协同公安交警部门检查易燃易爆危险品,严禁乘客携带“三品”上车,确保乘客平安出行。
灵活机动安排运力,保障乘客便捷出行。春运期间,在保障常规运力的同时,抽调了10辆备用车辆作为应急运力;安排公司管理人员在公交总站等主要公交枢纽和客流集散点值班,开展客流疏导、导乘、便民服务及应急调配等工作;充分利用公交智能调度和监控系统,对客流较多的站点,及时增加了班次,急时疏散客流,确保无旅客滞留。
多措并举提升服务,助力乘客暖心出行。在春节期间,结合往年客流情况和市民出行需求,对17条营运线路及除夕的末班和大年初一的首班班次进行了临时调整,并提前通过各大媒体告知市民。
在春运40天里,公交车上还涌现出大批乐于助人、拾金不昧的好人好事:1月24日下午, 16路公交车长张智博捡到女士钱包(内现金5000余元及个人证件)后,积极寻找失主并及时归还;2月15日,八旬老人上下公交车,6路公交车长赵国旭主动搀扶,获媒体点赞。广大公交车长用贴心细致的服务为寒冬里的春运增添了一道道融融暖意。
(来源:禹州公交 李龙龙)
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