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为做好大气污染防治工作,减轻汽车尾气排放对空气质量的影响,持续改善荥阳市环境空气质量,缓解交通压力,按照市委、市政府统一部署,自2018年11月21日0时至2018年12月31日24时,在荥阳市区施行机动车单双号限行。为保证限行期间市民群众的正常出行,市内公交车不用投币、不用刷卡全部免费乘坐了!公交公司采取多项措施积极应对,于11月20日召开紧急会议,对限行期间公交车辆免费乘坐措施进行认真安排部署和动员,全力保障市民群众在限行期间的方便出行。
公交志愿者引导乘客有序乘车
会议通报了关于实施机动车单双号限行的通知,并就如何落实市区公交车辆免费乘坐措施进行安排部署。在限行期间,荥阳市公交公司为了保证市民群众便利出行,引导绿色低碳生活,一是抓好车辆运营,保证动力。根据线路客流量实际情况,动员全部人力、物力,在出行高峰期增加车辆运行班次,合理调配车辆,压缩公交车辆的发车间隔,高峰期发车间隔缩短至6---8分钟,缩短乘客候车时间。延长晚班车、末班车收车时间,满足市民群众出行需求。市区1路、2路、3路、5路、10路、6路、7路、9路这8条线路晚班收车时间向后延长半个小时,16路晚班收车时间向后延长十分钟,平均每辆车每天增加6个班次,全公司每天增加600多个班次,以缓解因社会车辆限行带来的运输压力,使市民群众享受到更加舒适、方便、快捷的公交出行服务。二是张贴醒目标志,关闭收费设施。在公交车内投币箱上均张贴有免费乘车醒目标志,发动职工通过微信等形式广泛转发,把免费乘车的消息迅速传播给广大市民。并组织人员到停车场站连夜关掉所有运营车辆的刷卡设备,封闭投币箱,避免市民在乘车时误刷或误投。三、抓好为民服务。为使广大市民能够顺利、安全、有序的乘坐公交,公交公司抽调人员组成志愿者服务队,志愿者们在限行期间的上下班高峰期在市区商场、学校等乘车比较集中站点维护乘车、候车秩序,在站台引导乘客文明排队上车、有序下车,养成自觉排队习惯,文明出行。四、制定服务规范,严格标准,提高服务质量。要求驾驶员遵章守纪、安全行车,文明服务、热情待人,用优秀的服务态度树立公交公益形象,为乘客营造安全、舒适的乘车环境。做到不拒载不甩客,耐心解答乘客问题,语言文明,态度诚恳热情。行车中,严格遵守道路交通安全法规,坚持文明行车,不抢道、不超车不闯交通信号灯。五、服务热线全天畅通。服务热线24小时有人接听,畅通服务渠道,保证限行期间,公交服务质量不下降。市民投诉的相关问题,一经查实,严肃处理。(服务热线电话为:64618690)。六、扩大宣传,营造氛围。在公司一楼办公大厅和10条线路的200多辆绿色环保的纯电动公交车厢内的投币箱上张贴“免费乘车通知”共200多张,通过张贴宣传页的形式,培育“优选公交、绿色出行”的城市公共交通文化,培养公众环保意识,倡导绿色出行,低碳生活。
(来源:荥阳公交张丽)
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